“你提我帮”精准解题 赋能企业安全发展

　　福建晋江推出工贸企业安全生产服务预约平台

　　■本报记者 张 春 通讯员 陈文水

　　近日，位于福建泉州晋江市的晋江市维盛织造漂染有限公司（以下简称晋江市维盛织造公司）通过“晋江应急管理”微信公众号“你提我帮”服务预约平台（以下简称服务平台）提交需求，提出企业在安全生产能力提升中存在的问题，希望获得专业指导。收到需求后，晋江市应急管理局迅速响应企业诉求，在2个工作日内，组织由2名注册安全工程师组成的服务小组，赴该企业开展相关指导。

　　“我们这边刚提出需求，市应急管理局就迅速派人来指导，真是太贴心了。服务小组的工作专家都很专业，帮助我们避开了很多‘雷区’。”晋江市维盛织造公司总经理叶有钧感激地说。

　　此次为晋江市维盛织造公司提供的指导服务，正是服务平台的一次成功实践。该平台于今年6月正式上线。

　　回应企业需求 探索“靠前服务”

　　“我们建设服务平台的初衷，是为了系统解决工贸企业在全生命周期安全管理中遇到的关键难题。”晋江市应急管理局局长柯荣锻表示。

　　晋江市工贸企业众多，特别是中小型工贸企业普遍存在专业技术支撑不足的问题。一些新投产企业和中小型企业由于缺乏专业指导，只能做到“形式化合规”，难以构建切合实际的安全管理框架。有的企业在安全生产提质增效过程中，因风险辨识不精准、现场规范执行不到位等问题，事故预防能力较低。此外，随着国家及地方安全生产法律法规、标准规范的更新，一些企业理解不透彻，易出现执行偏差或延误，甚至因整改方向错误造成损失。

　　“以前抓安全生产，像摸着石头过河，心里特别没底。”泉州市博汉机械股份有限公司负责人吴金钟坦言，“我们非常需要一个能精准指导、帮我们少走弯路的平台。”

　　这一企业普遍存在的困惑和需求，是服务平台诞生的直接驱动力。“企业有需求，我们有服务。”柯荣锻说，服务平台是晋江市应急管理局助力优化营商环境，推动从“监管执法”向“靠前服务”深度转型的实践成果之一，旨在通过精准化、模块化服务，赋能企业安全发展。

　　对于这种转变，企业感受最深刻。“以前一看到应急管理局的车进厂，心里就‘打鼓’，担心查出问题后被处罚。现在我们通过服务平台预约，应急管理部门主动搭把手，用专业指导实实在在帮我们解决了安全难题。”佳福（福建）染整有限公司总经理王礼煌说。

　　贴近企业实际 设置八大功能

　　服务平台以“企业提需求—政府配资源—专家抓落实”为运行逻辑，打造覆盖工贸企业全生命周期的服务体系。该平台贴近企业实际，设置八大功能模块，包括重大事故隐患排查、安全培训服务、安全诊断服务、应急演练指导、政策法规解读等。

　　企业只需在“晋江应急管理”微信公众号底部菜单栏，点击“你提我帮”，便能在线填写并提交需求。应急管理部门会派专家上门，48小时内快速响应。

　　叶有钧对此深有体会。不久前，其公司开展安全生产能力提升行动，因担忧专业度不够，便通过服务平台提交了指导需求。很快，2名安全生产专家进驻企业。“呼吸器氧气不足、外包人员培训缺失……”专家深入染化料存储区等重点区域细致排查，严审企业安全生产相关台账、档案等，发现不少问题隐患，现场“手把手”指导企业制订整改能力提升方案。“我们仅用10天就完成了系统性整改。”叶有钧说。

　　染整行业的有限空间作业事故风险较大。7月，王礼煌在服务平台提交事故隐患排查需求后，1名专家如约而至。专家仔细核查有限空间作业安全台账，来到污水处理站实地诊断，发现台账不全、呼吸器老化、检测仪未校准等问题隐患，当场送上一堂设备操作“保命课”，“手把手”教授气密性检测和气体采样规范操作。“专家的意见直击要害，指导我们有效化解了重大风险，实在太感谢了。”王礼煌说。

　　三六一度（福建）体育用品有限公司反映，员工存在机械安全知识缺乏、风险意识淡薄等问题。服务平台立即派1名专家进厂调研。钱宪春与一线员工交流时发现，员工对熔断机、压底机等设备的安全操作规程知之甚少，对风险不清楚、不掌握，遂当即编制课件，开展岗位培训，帮助企业员工掌握机械伤害风险及防范措施。

　　坚持“靶向施策” 提升响应质效

　　“专家通过调研，确定我们的薄弱点，然后设计差异化课程。这让我们的安全培训更有针对性，效果也更好了。”三六一度（福建）体育用品有限公司专职安全员马笠强说，经过专家培训，该公司熔断机等设备全部补齐了风险提示和应急措施，员工安全意识明显增强，操作更加规范，机械伤害风险得到有效管控。

　　服务平台注重通过“靶向施策”，为企业提供个性化、精准化服务，助力企业高效解决安全难题。据晋江市应急管理综合执法大队大队长姚尊玲介绍，目前，该平台已帮助147家工贸企业将隐患整改率提升至95%，并有效提升企业突发事件应对能力、隐患自查自改水平等。

　　“‘帮扶’不是‘代劳’，而是通过指导企业创新方法、健全机制，让安全发展内化为企业自觉。”晋江市应急管理局有关负责人表示，未来，该局将持续深化应急服务平台建设，聚焦企业实际需求，不断完善平台功能、拓展服务场景、提升响应质效。